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2009年7月23日

環保還是浪費?

我喜歡穿涼鞋,只要不上班,出門幾乎都是穿涼鞋。可是現在的涼鞋大底,似乎都很不耐用,在我天天穿的情況下,居然不到六個月就會斷裂或破洞,實在令人很懊惱。

今年二月的時候,有一雙小廠牌的涼鞋又報銷,於是聽從所長夫人的建議,在新光三越 A8 館的喬治皮鞋,花了 1580 買了一雙涼鞋,希望這家老字號的鞋子,可以穿個兩年。只是基於前幾次的經驗,我特別要求銷售員要給我保固卡,給我一點最基本的保固。銷售員說涼鞋是沒有保固卡的,只有皮鞋才有。我說這麼貴的一雙鞋,怎麼會沒有保固卡呢?難道你們的鞋子不耐穿?

銷售員大概是老員工了,聽到這種質疑的話有些不爽,但還是很客氣的說特別給我一張半年的保固卡,只要不是人為損害,不是因為不常穿而自然分解,就可以免費更換。聽到最後一句話,有點不明白,於是請她說明一下。她說現在大底用的材質是環保材質,如果不常穿,在自然狀況下會自然分解,這是為了在鞋子丟棄後,不會留下萬年垃圾,污染環境的新材料。

當下我的直覺是這雙鞋肯定不耐穿!不過喬治皮鞋可是三十年以上的老字號,應該有一定的水準吧?包覆腳部所用的皮,柔軟堅韌,穿起來很舒服,如果大底的耐用度不能與之匹配,豈不是白費了這些皮?

但是,我廿多年穿涼鞋的經驗也不是浪得虛名。果然在今年五月,這雙涼鞋的底就破了個洞,並且斷裂了。(由於送保固前忘了拍照,所以沒有圖,但絕對是真實的事),皮面的部份都還好好的!當時正忙著專案,沒有空送保固,查了一下保固卡的日期,專案做完後還來得及處理,於是就把這件事暫時丟在一旁,專心完成專案。

終於到了送保固的日子,喬治皮鞋的銷售員看到也吃了一驚,收了之後告訴我說要由修鞋師父鑑定,看看是不是因為不常穿而分解的。一聽我就不大高興,馬上指著後腳跟的部分說:「妳看看這個地方,已經磨損了一大塊,怎麼會是不常穿?小姐,我可是每天都穿這雙鞋出門的!」她看了看之後,沒再說什麼,在電腦上輸入資料後,告訴我要一個月才會修好。至此,我也只能說好,畢竟我不懂修鞋的流程,無法判斷這樣的時間算不算太久,也只有接受了。只是希望以後可以不要這麼久!

好啦!既然這雙主力的涼鞋後送維修,還得再買一雙才行。想想,以前穿最久得是 La New 的鞋子,決定隔天再去公館看看。

前往 La New 的店面之前,先走到 A-So皮鞋,想說順便看看好了。什麼?最便宜的涼鞋要 3250?保固呢?鞋底六個月,鞋面三個月!哇勒!這麼貴的鞋子保固這麼短?銷售小姐跟我說這是因為鞋底是環保可自然分解的材質,我當下的反應就是:我穿這鞋不到三個月就會報銷!

銷售小姐再三保證不會這麼脆弱,我淡淡地跟她說:「喬治皮鞋也這麼說啊!還不是三個月就掛?」她直說兩家是不同什麼的,我說整雙鞋保固一年,我當下就拿卡出來刷,這位第一線的銷售小姐不敢保證,我禮貌性得說句再考慮看看後,走出店門。

到了 La New,最便宜的涼鞋是 2380,保固和 A-So 一樣,我忍不住抱怨說:「以前最少都有二年,現在怎麼越來越退步了?」銷售的歐巴桑居然對我這個從民國 92 年就開始買La New 鞋子的資深客戶撒謊,說從 La New 開創以來,保固一直是這樣的。當下,完全對 La New 失去信心,加上保固這麼差,就快速走出店門,不買啦!

等公車的時候,我心裡想,這些店的服務都不錯,所用的皮也很好,可以穿很久,唯獨那個大底是如此的不耐用。而且換鞋底不但貴,所需的時間又長(三家都表示最快一個月),我想多數人應該會和我一樣,直接買雙新的吧?那用來做鞋子的高級牛皮、豬皮,不就在無形中被大量浪費了?環保鞋底所帶來的好處,抵的上這些牛、豬皮的浪費嗎?

但是我也沒辦法,市場的供應是這樣,除了接受或不接受之外,只能在自己的部落格抱怨一下。我在心中開始計算起來:如果所有的廠商都只敢保固半年,那我不如去全家福挑那些小廠牌的來穿,它們的單價都在千元以下,買大廠產品所花的錢,小廠的可以買三到四雙,每雙以六個月計,那最少可穿一年半到二年,嗐!那我何必買大廠的呢?況且皮面穿起來的感覺差不多呀!男生的鞋款幾十年還不都是哪幾樣!又不像女生的那麼變化多端!在產品設計和價格之間,我都找不出我有必要買大廠的東西,於是新鞋就到全家福去挑囉!

我想鞋底的環保材質應該要改良一下,否則所造成的浪費,可能沒有減輕地球的負擔,反而更加重!

回家的路上,我買突然寫起我買的那些電腦產品和零組件,這些脆弱的電子產品,最少還保固一年,而鞋子這麼低科技又常用的東西,保固居然只有三到六個月!想想,這個世界還真的是有點瘋狂呀!

6 則留言:

  1. 我現在腳下的「阿散」(台)皮鞋前些時候也是送修,因為下大雨因而鞋子襪子都濕透,隔天發現鞋底都爛掉了!
    因為還在保固內,所以隔天下班後就拿去送修,沒想到被反應說,這泡水不是自然因素,還要我將近兩千大洋!
    我當下覺得很不爽!上下班的機車族突遇到大雨而鞋濕掉是很正常的吧?又不是我穿著去泡海水!= =
    因此我就質問怎麼品質這麼差!我好幾千元買的鞋一下子就掛了!小姐也是解釋這是「環保鞋底」,是「紙」作的,因此不能泡到水!
    真的很圈圈個叉叉!一雙鞋子貴森森的,這麼不耐穿!以後我一定會先問是否為「環保鞋」,若是,我一定不買!

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  2. 真是不可思議!~我也是穿La New 的鞋哩!~ 看了大大的文章我決定,下次考慮買小廠牌的鞋子。

    我覺得是『假環保、真A錢』....。

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  3. To 拆組達人:
    我覺得「阿散」皮鞋這樣的處理真的就不合情理了,我猜大概是送修的太多,該公司覺得成本大增,所以要第一線人員先檔吧!

    修要兩千...不只省下保固成本,還變成另一個營業收入來源,真的是夠狠了!話說兩千,小廠的二雙還有剩,保固也一樣,服務也一樣,鞋子爛掉的處理也一樣...考慮考慮吧!

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  4. Tsubasa ツバサ:
    其實,以前 La New 的鞋子是很棒的,我第一雙 La New 鞋,就是第一代的氣墊鞋,到現在還在穿,已經六年了!

    當然中間曾經送保養過,不過哪只是皮面的保養,況且是免費的呢!

    以前保固沒改的時候,我對 La New 信心滿滿,最高峰時,有兩雙氣墊鞋,二雙登山鞋,一雙涼鞋...那天問完之後,從此改為「遇缺不補」!往日和 La New 共處的美好時光已經宣告結束!

    我想環保的作法是對的,只是這樣的使用壽命,我覺得是浪費不是環保,是廠商找到商機,不是真心為地球!

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  5. 假環保之名 大賺維修錢~~~

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  6. 還是德國貨好用 用不壞

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