維修品更換－羅技 MX Revolution 測試報告

這是今年換得第三隻滑鼠。一直都有人質疑羅技的保固服務，我只能說我個人是很滿意羅技的保固服務。某些人得到的結果或許和我不同，因而質疑本人是不是收了羅技的錢幫它說話。

說真的，我也很希望人間研究所能得到像羅技這種大廠的青睞，很可惜，人家根本看不上我。寫這個只希望讓大家知道，消費者期待一家公司該有的服務是什麼，不是東西有問題，所有的責任都推到消費者身上，任何問題打死就是咬定是消費者的人為破壞，就算鐵證如山，換新和維修照樣推拖拉。

不過之前一直沒講清楚我是怎麼送的，很多人還是搞不清楚到底該怎麼得到保固服務。其實官網說的很清楚，在網路如此發達的今天，不知道為何那麼多人還是不習慣到官網去查。很簡單啦！整套產品，包括滑鼠、充電座、無線接受器等全都寄過去，當然如果是有限滑鼠就沒有後面二項，最好附上購買證明，如發票影本、特定商家的保固貼紙等，以資證明購買時間，如此比較好計算保固，如果沒有，就得以羅技的公式來計算，萬一買到的是陳年宿貨，不免吃虧。至於外包裝，則可以不附上，這和很多大廠和公司強力要求要有完整包裝是不一樣的。我真不曉得為何一定要有原來的包裝，若每樣東西都要保留包裝盒，家裏不就堆滿一堆垃圾了？

最後，附上一張簡易的故障說明，告訴他們：你的滑鼠到底出現了什麼狀況，方便它們進行測試。然後自己寄到羅技的總公司，不要請經銷商代送，那會等到鬚髮俱白還等不到維修品回來。

然後安靜的等電話通知或 e-mail，別期待三天內就有答案，畢竟人家也有既定的測試和認定程序。我的經驗是 10 個工作天內會收到新的滑鼠。

前二次的滑鼠都是接到電話，這次是收到 e-mail ，告訴我送新的 MX-700 已經沒貨了（官網也沒有這隻的資料了），所以更換 MX-Revolution 給我。是的，3C 發燒友你沒有看錯，就是這隻目前最貴、最頂級的滑鼠，雖然它已經問世年餘，但還是目前最頂及的滑鼠。以下 e-mail 的圖片可以證明本人完全沒有說謊。



MX-700 是我的第一支無線滑鼠，保固期是 5 年，用了兩年多就掛了。我自己只用了半年多，後來捐贈給台東關山雞場的主人使用（也就是我四哥），因為他想要買一支無線滑鼠給他女兒用，希望他女兒能離電腦螢幕遠一點。當時，我覺得無線滑鼠算貴，沒必要多花錢，於是以這隻和他交換一隻有線鼠來用。反正大家都是自己人，沒啥好計較的啦！更何況他還送我他自己養的神之雞給我吃。（神之雞是我幫他的雞取的名字，因為實在太好吃了！這雞每隻不二價 800 元，常常是供不應求，即使我是他親弟弟，年初下定單，最快也要年尾才有的吃。）

後來有了筆電用的小滑鼠，MX-700 就再度回到我身邊了，然後就陣亡了......好啦～不囉唆別的了！收到滑鼠先拍照紀念，不過這次不像 V320 一樣，上面沒有蓋上維修品的字樣。



收到 MX Revolution 時，引起辦公室內的一陣騷動，大家以為所長我怎麼突然如此豪奢的買這隻滑鼠，難道省錢極限運動是騙人的？ No！No！No！3590 的滑鼠怎麼可能買的下去？這是保固期限內換來的！當下很多人發誓要痛改前非，以後只買羅技的滑鼠，不買別家的啦！



從包裝背面的角落可以看到一點歲月的痕跡，這應該真的是庫存貨吧！不過只要裡面的東西是新的就好啦！



所有的配件。



滑鼠的正面。



以 AA 電池當比例尺，方便大家了解它的大小。



背面有一個電源開關。這支滑鼠不用的時候會自動進入省電狀態，不過長時間不使用的話，可以用這個來關掉電源，避免無謂的電力浪費。



正面的樣子，這個滾輪就是它的特色，名字是「MicroGear™ 超精準捲動滾輪」，可以用令人驚訝的快速度來捲頁，適合看長長的報告或財務報表，我發現要在一長串的基金名單找目標，這個滾輪非常有用。



左邊的凹槽剛好可以平放大拇指，握起來還挺舒適的。尾端的高度還不錯，可以保持手掌、手腕和手臂成一直線，減少滑鼠手的可能。



側面的按鍵，上面二個是「上一頁／下一頁」按鍵，不論是瀏覽網頁或看文件檔都能使用，無形中提昇了不少工作效率。拇指處的滾輪是用來切換不同視窗或程式用的，像所長我經常都開好幾個應用程式工作的人，這個功能是很實用的，因為省了很多滑鼠移動的時間。



微型無線接受器。MX-700 的接收器是和充電座一起的，也因此充電座必須接到電腦主機上，如此就不適合接到筆記型電腦了，這樣對於它的使用範圍算是有點限制，改成這樣我覺得好多了。雖然這個接受器比 VX Nano 大很多，不過和其他產品比起來算小的啦！



變壓器也變得小多了！使用在多孔插座時，不會佔據二個孔位了！



充電座側面，背板相當薄，體積也不算大。傾斜度還好，不會太佔空間。



充電座的正面。



今年換來的三隻滑鼠大合照。拍的不好，有點模糊。



重拍時，少爺白嫩的手來抓了！也好，就當作比例尺吧！

這隻滑鼠是針對桌機設計的，造型挺特殊的，不過相當好抓好握，左右鍵的感應範圍大，所以即使手掌較小的人也能輕易使用。不過它的功能挺多的，剛開始使用的時候不大習慣，往往會誤觸相關按鈕。不過使用一段時間之後，就變的挺倚賴這隻滑鼠，所長已經沒辦法適應公司所提供的簡易有線鼠了......誠所謂「由儉入奢易，由奢返儉難」。但是叫我把這麼好的滑鼠放在辦公室用......做不到啦！

這隻滑鼠用的是雷射感應技術，感應相當靈敏，定位也很精準，雖然官方資料沒有講解析度是多少，不過經我的測試，它起碼也有 1000 dpi，高解析的大螢幕使用起來沒有問題。

電池是內建的鋰電池，不是使用 AA 或 AAA 電池，因此重量方面比 MX-700 輕多了，長時間使用還可以接受，不過充電座可別弄壞啊！搞壞了大概就要花大錢買吧！至於大家關心的電力問題，從設定程式中看到的是充滿電可用 15 天。當然，這也要看使用的頻率和時間，我想如果每天連續打六小時的電玩，應該只能撐到 10 天。



想要使用所有的功能，當然要花一點時間在設定程式中進行設定，多數的設定都可以輕易完成，不過設著設著，看到了一個令人不是很爽的東西。



這是在 One Touch Search 的設定，它可以選擇要使用的搜尋引擎，有一些沒有台灣的版本，我選了比較常用的 Google 後，在「區域／語言偏好設定」找台灣時，赫然發現它寫的是「中國台灣地區」......實務上還沒統一不是嗎？這樣的用詞是否太武斷了一些？算了，起碼還有台灣的繁體中文可以設定。換來的東西別要求太多......朋友這樣告訴我。