2007年3月8日
低成本的採購
多數人所謂的低成本採購,大多是比較產品的價格而已。尤其公司的老闆們更是如此。很少人想過時間和更換的成本。
最近要去買一個創見的隨身碟外接盒。(啥?創見有賣硬碟外接盒喔?它不是記憶體大廠嗎?是的就是有,只是名氣不大)除了價格不錯之外,最重要的是一旦產品有問題,創見的專賣店不會推託(至少我個人沒遇過),爽快的換給你。而且最重要的是,它只認是不是創見的產品,不像其他廠商還要看發票、完整包裝....等整人條件。
東西沒有不會壞的,也沒有人永遠手氣好不會買到瑕疵品。這時候,保固和換貨流程就很重要啦!越簡便,才能減少產品不能運作所帶來的工作損失,更重要的是時間損失。雖然,我們的社會有消保官、消費者保護法、法院、消費者文教基金會和蘋果日報可以幫你伸張正義,但是,為了正義和自己付出的價錢,得額外浪費多少成本?如果能買到好產品,提供優良的保固和換貨流程的廠商,自己不是能用寶貴的時間賺更多嗎?機器正常運作總比經常維修的機器賺的多吧?
像創見這樣的做法,對於一個消費者而言才是有最大助益的廠商,實驗室的設備越來越多是傾向跟這樣的廠商採購產品。除了上述的理由之外,廠商要省下換貨的成本,它就得把東西做的好一點,盡量讓消費者不來換,甚至它的專賣店還希望當場試看看能不能正常使用,試滿意了再賣。
所以,實驗室的設備,幾乎都可以馬上上線作戰,而且一段長時間都是正常作戰的。
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